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[BIG DATA] Las 3 industrias más mencionadas en el CyberMonday

11 Octubre 2019

De forma transversal, las conversaciones en redes sociales se centraron en denunciar irregularidades en los precios, notificar de problemas en las plataformas, y prevenir a comparar ofertas y cotizar.

Analitic Chile >
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El Cyber Monday de esta semana generó más de 15 mil conversaciones en redes sociales. Las 3 industrias que más actividad concentraron fueron aerolíneas y agencias de viaje, retail, y la industria tecnológica.

De forma transversal para estas tres industrias, las conversaciones en redes sociales se centraron en denunciar irregularidades en los precios, notificar de problemas en las plataformas, y prevenir a comparar ofertas y cotizar.

¿Cuáles fueron las marcas más menciones dentro de cada industria?

A partir de la herramienta de Social Listening de Analitic se obtuvo que Falabella fue la casa comercial que mayor volumen de menciones generó, acumulando el 79% de las conversaciones del retail. Solo la siguen Ripley con el 10% y Paris con el 6% de las menciones. Dentro de la lista de los productos con presencia predominante en las interacciones de los usuarios de redes sociales se encuentran refrigeradores, cocinas, microondas, mcbooks, televisores y parlantes.

Por otra parte, en la industria de aerolíneas, Latam ocupó el 55% del Share of Voice, seguido por Sky con un 33% y Jetsmart con presencia en el 12% del espectro. Ahora bien, dentro de los destinos más mencionados, en el top 5 del ranking se encuentran Madrid, Punta Cana, Lima, Cusco y Europa. En paralelo, la agencia de viaje más visible fue Despegar, nombrada en 81% de los comentarios de su sector.

Por último, en relación a la tercera industria con mayor presencia en el CyberMonday, Samsung estuvo en el 80% de las conversaciones asociadas a productos tecnológicos. Apple la siguió en el ranking ocupando solo un 10% del Share of Voice.

www.analitic.cl

Share of Voice Retail


Nube de palabras conversaciones de Retail


Share of Voice aerolíneas


Destinos más mencionados en RR.SS. en #CyberMonday


Nube de palabras conversaciones de aerolíneas y agencias de viaje


Share of Voice Agencias de Viaje


Volumen de búsquedas marcas tecnología

Imagen: Huawei / Agencia Uno

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