Tomás Mosciatti, Radio Bío-Bío y el Terremoto en Chile: "La credibilidad se gana día a día"

Llegamos hasta las oficinas de Santiago de Radio Bío-Bío, la misión era entrevistar a Tomás Mosciatti, el director del medio de comunicación más relevante de los últimos días, debido al rol que jugó en la catástrofe que sacudió a nuestro país la madrugada del 27 de febrero.

Amablemente nos saludó y fuimos hasta la sala de reuniones, nos presentamos y comenzó una conversación que se pasearía por diversos ámbitos, desde recuerdos de terremotos anteriores, la centralización, Iberoamérica y la monopolización de las radios, Bachelet y Piñera, hasta llegar al grupo de Facebook que aclama a Tomás Mosciatti como Presidente el 2014.
Radio Bío-Bío, los auditores y el servicio a la comunidad
La visión de Mosciatti respecto de cómo debe funcionar una radio está basada en las necesidades y exigencias de los auditores, que por estos días se han convertido en lectores y televidentes, gracias a su alianza con CNN Chile. Desde esta perspectiva, Mosciatti afirmó que "nosotros siempre nos hemos definido como radio de servicios y siempre ha sido una radio solidaria. El intento nuestro por tener siempre estaciones locales es justamente por razones de servicio. Nosotros entendemos que para servir hay que estar en los lugares, no se puede estar distantes con estaciones repetidoras, conversar con la gente, que puedan ir a los estudios, que podamos tener localidad y, por lo tanto, atenderlos muy bien".
Y en esa historia de ayuda, Tomás Mosciatti recordó la siguiente:
"En Concepción se dio una crisis económica brutal después del golpe militar se produjo el shock económico de Cahuas y como Concepción ha sido siempre una ciudad industrial, las crisis económicas le afectan fundamentalmente. Se para la producción, tuvimos una cesantía enorme y lo que hacía la radio era sortear entre los auditores comida, bolsas de comida y recuerdo que en esa época se formó un registro de socios de la radio y se llegaron a juntar aproximadamente 67 mil socios, pero con el dato de que solamente podía ser socio un miembro de la familia -o sea, una familia de padre, madre, hijo; sólo uno- porque la ida era apoyarlos con alimentos, entonces, la cantidad de gente que era, porque eran 67 mil familias en el Gran Concepción, no solamente en la ciudad.
La radio siempre ha tenido ese rol y nosotros estamos preparados para ejercerlo y yo diría que se nota en estas grandes tragedias, pero en el día a día siempre está eso. Todos los días se hace y, por lo tanto, lo que se ha hecho ahora con esta magnitud, fue explicitar un trabajo diario y además es un trabajo de vocación.
La radio no existe sin auditores y al final nosotros siempre hemos creído que los auditores son como los dueños de la radio. Uno administra más o menos, sabe un poco lo que hay que hacer, pero los dueños son los auditores, ellos resuelven y finalmente, ellos si piden algo, resuelven muchas cosas porque nosotros tenemos que dárselas, así es que no creo que haya sido algo muy nuevo para nosotros, ha sido más intenso".
Sobre Iberoamérica, su conglomerado y la política chilena
Éste es un tema delicado para Mosciatti, porque no sólo se ha afectado al medio de comunicación como tal, es decir, a la radiodifusión, sino que los auditores han sido los primeros perjudicados al negarse sus necesidades y urgencias. Además, son los mismos profesionales quienes han sido perjudicados por esta nueva forma de hacer radio en Chile.
"Aquí han pasado cosas grotescas. Aquí el grupo de las radios Iberoamericana, tienen a conductores de noticias leyendo contenido y eso nunca había pasado en Chile. Los humillan todos los días, porque eso es explicitar la incompatibilidad. Si hablan de una empresa retail, cómo van a hablar después del retail o de los intereses que cobran y eso nunca había ocurrido en Chile. Bueno, eso nunca va a ocurrir en Bío Bío, como nunca va a ocurrir, por ejemplo, que nosotros arrendemos espacios y que haya al menos durante una hora o media hora en que la radio pierda su independencia, eso no va a pasar jamás. Nosotros pasamos avisos en tanda y la gente sabe que es un aviso comercial, claramente".
Radio Bío-Bío ha luchado desde siempre por la localidad de las radios y contra las repetidoras por tres razones según Tomás Mosciatti:
"La primera, libertad de expresión, porque la libertad de expresión no está reservada solamente a las personas que hacen la radio, que están hablando en la radio, sino que la posibilidad de que los ciudadanos puedan expresarse en la radio, porque si no sería un privilegio de unos pocos y cada vez que una estación local era comprada por una empresa nacional y la transformaba en repetidora la gente que ahí vivía tenía menos capacidad de expresarse y, por lo tanto, se afectaba directamente a la libertad de expresión. Nosotros se los dijimos el año 80. Lo segundo que dijimos, es que la radio se aprende a hacer en las radios. No en institutos, no en universidades; éste es un oficio. Es bueno tener una formación profesional, yo no digo eso, pero el oficio de la radio se aprende acá y mucha gente que fue famosa en radio y después fue famosa en televisión, después golpearon una puerta, les decían que no, les entreabrían la puerta, metían el zapato, les decían ‘oiga no me la cierre de nuevo, escúcheme un minuto’ y el problema con las estaciones repetidoras es que no hay puertas y no hay zapatos, o sea, era imposible. Yo estoy seguro de que una buena cantidad de gente talentosa en Chile se pierde, jóvenes talentosos y se pierde el oficio. Y lo tercero, es que es muy importante el medio radio, no velar por una radio en particular, en este caso por Bío Bío, aquí lo importante es que todas las radios sean buenas. La radio difusión chilena, en cuanto a su calidad, es la calidad media de todas, desde las pequeñas hasta las más grandes y ocurre que siempre en una estación local medianamente buena le va a ganar a una excelente repetidora. Eso está probado en Chile, en el mundo, en todas partes. Entonces, en la medida que se instalaban repetidoras, empezaba a desmejorar la calidad de la radio difusión, porque tenía menos influencia. Perdón, radio Pudahuel el día del terremoto porque quedó transmitiendo y después cayó ¿sabían qué transmitían en Concepción? ¿Se dan cuenta del descrédito que significa eso? Es un descrédito enorme, bueno, eso es un problema".
Respecto de las posturas de los gobiernos en cuanto a las regulaciones de la radiodifusión chilena, el abogado criticó el accionar de las autoridades, diciendo que "les importó nada el resto, la prueba está en que permitieron que en una mano hubiese 11 radios, más del 50% de la inversión publicitaria y que además, tuvieran la posibilidad de afectar la libre competencia o sea, utilizaran su posición dominante para afectar la libre competencia, pero ésa es una opción que tomaron los últimos gobiernos y estaban muy contentos".

"La credibilidad se gana día a día", señala Mosciatti seguro del trabajo que hacen y con orgullo de lo que han logrado en todos estos años.
"La credibilidad no significa no cometer errores, no equivocarse, significa reconocer los errores por ejemplo. Si damos un nombre en forma equivocada, el señor de llamaba Marcos González y no Marcos Rodríguez, es decir: “sabe, hemos cometido un error, se llamaba Marcos González”. Eso es lo primero. Lo segundo es que la credibilidad está directamente relacionada con la independencia. La independencia no significa no tener opinión, es imposible no tener una opinión sobre algo.
La independencia significa adoptar una posición sin compromisos previos, o sea, estamos informando, nos acercamos a reportear, nos alejamos para contar, pero esa es una actitud. El no tener compromisos significa no aceptar invitaciones permanentemente, todas nuestras reuniones con gente que tenga algún poder son reuniones de trabajo, o sea, informativas, no tienen otro carácter. Casi no tener vida social, porque en la vida social, si tú te tomas un pisco sour con alguien, es inhumano al otro día hablar de ese alguien. No tiene mucho sentido y por lo tanto, no hay mucha vida social. Tener claro, además, que lo único importante son los auditores o sea no hay nada más importante. No es que haya menos cosas importantes, es lo único importante y por lo tanto, cuando eso es claro, todos los otros tipos de relaciones no tienen ningún sentido.
La independencia además significa estar alejado siempre de todos los poderes, los poderes políticos y también el poder empresarial, también otro tipo de poderes y yo estoy convencido que hoy el poder está en la empresa, no en la política y desde ese punto de vista hay un error, porque la gente piensa en la política, pero a un senador es gratis decirle que no y a un ministro también, son los empresarios, en realidad, lo que dominan el país y ahí empieza otro aspecto: tener independencia de la parte comercial de la radio. O sea, nosotros, los que nos dedicamos a contenido, tenemos que velar –pero la gente de comercial lo tiene claro- que no puede la gente comercial intervenir en contenido, o sea, aquí no hay entrevistas pauteadas por la gente de comercial, nada. Aquí eso no existe. Yo me preocupo de que eso no exista nunca. Ellos lo tienen claro, pero además me preocupo".
¿Y Bío-Bío y las tecnologías?

Y Tomás Mosciatti responde: "Hemos mejorado nuestra página web hace algunos meses, ha aumentado el número de visitas en forma enorme.(…) ha aumentado mucho nuestra página de internet, estamos contentos porque está informando mucho y también con costos no tan altos, o sea, hemos logrado contener costos y hacer una página que tiene muchas noticias. Saben que el twitter de Bío Bío es el que tiene más seguidores, así que en eso hemos andado perfecto. O sea, estamos abiertos a todas las nuevas tecnologías. No descarto nada, no descarto –mira voy a decir algo que no nos conviene- no descarto ni siquiera que hasta las nuevas tecnologías maten la radio, porque podría ocurrir también. La radio AM desapareció por la FM y podría surgir algo. Hasta el momento no sé, pero estamos abiertos a las nuevas tecnologías, a nosotros nos interesa comunicarnos, estar en contacto y nos interesa mucho que la gente se comunique con nosotros".